Відповіді на найпоширеніші питання по підключенню до мережі Регіон Телеком


1. Скільки коштує підключення?
700 грн абонентське обладнання + 12грн / метр кабелю. (Всі роботи по бурінню, кріпленню і монтажу включені в цю вартість)


2. Це провідний інтернет або радіо?
Провідний інтернет. Мережа повністю побудована на оптоволоконному кабелі, в т.ч. абонентська частина.


3. Яка швидкість інтернету?
Швидкість до 300* Мбіт / с. (при наявності технічної можливості)


4. Для чого потрібен оптичний модем?
Модем приймає оптичний сигнал і перетворює його в сигнал, який приймає комп'ютер.


5. Чому таке дороге підключення?
Вартість підключення обумовлена дорожнечею матеріалів (оптичний кабель, приймальний пристрій), більше половини ціни - це вартість оптичних приймачів.


6. Чи є якісь обмеження за обсягом трафіку (кількості використаного інтернету)?
Обмеження відсутні. Наш інтернет повністю безлімітний.


7. Яка абонплата?
Залежно від обраного тарифу. 225 грн - 100 Мбіт / с і 265 грн - 100 Мбіт / с + реальна IP адреса. (при наявності технічної можливості швидкість до 300мбіт/с)

тариф для нежитлових приміщень становить 350 грн - 100 Мбіт / с і 390 грн - 100 Мбіт / с + реальна IP адреса

(Послугу можна заморозити терміном до 6 місяців. Якщо послугою не користувалися понад 6 місяців, то повторна активація коштує 200 грн.)


8. Чи буде у мене Wi-Fi?
Так. Для цього необхідно придбати Wi-Fi роутер, а наш майстер допоможе вам в покупці і налаштування.


9. Скільки часу потрібно для підключення?
Після залишеної заявки протягом дня з клієнтом зв'язується консультант для узгодження умов підключення інтернету. Безпосередньо підключення здійснюється найближчим, зручним для абоненту часом.


10. У Вас є тех. підтримка абонентів?
Безумовно, є. Наші майстри завжди готові вирішити будь-яке питання.


11. Чи можна залишити відгук про наданої послуги?
Так, можливо. Для цього необхідно перейти в особистий кабінет за посиланням: http://my.regiontk.net. Ввести свій логін і пароль. Далі, ліворуч в меню, вибрати пункт "допомога" і написати власний опис або пропозицію.

Контакт-центр: +38 (098)386-98-99;+38 (095)386-98-99